Garantiebedingungen
Unsere Produkte sind sorgfältig geprüft und funktionieren hervorragend für den Einsatzzweck und in der Umgebung, für die sie geschaffen wurden. Doch so gründlich wir auch sind, kann dennoch beim Herstellungsprozess ein Fehler geschehen. Wir wollen unseren Kunden die bestmögliche Benutzererfahrung sicherstellen. Daher gelten in Skandinavien die Lieferbedingungen NL09 und NPV09 sowie in anderen Ländern die Lieferbedingungen Orgalime S2012 und SW 14, wobei die Garantien gemäß den hier aufgeführten Angaben gelten.
Allgemeine Lieferbedingungen
Die Produkte der Åkerströms Björbo AB sind gegen Material- und Herstellungsfehler durch eine Garantie abgesichert. In Skandinavien gelten die Lieferbedingungen NL09 und NPV09, in anderen Ländern die Lieferbedingungen Orgalime S2012 und SW 14, wobei die Garantien gemäß den hier aufgeführten Angaben gelten. Sofern es besondere Bestimmungen oder Vereinbarungen gibt, haben diese Vorrang.
Reklamationen müssen unverzüglich schriftlich mitgeteilt werden und eine Beschreibung darüber enthalten, wann und wie der Fehler erstmalig aufgetreten ist; außerdem sind Ihre Kontaktdaten sowie unsere Auftragsnummer und die Seriennummer oder Liefernummer (Art.-Nr.) des Produkts anzugeben. Produkte sind zur Beurteilung grundsätzlich an die Åkerströms Björbo AB zurückzusenden, falls nichts anderes angegeben wird.
Während der Garantiezeit behält sich die Åkerströms Björbo AB das Recht vor, das Produkt zu reparieren, zu ersetzen oder einen Betrag vollständig/teilweise gutzuschreiben, der dem zum Kaufzeitpunkt geltenden Preis entspricht.
Die Garantiebedingungen gelten ab dem Tag, an dem die Lieferung des Produkts EXW Åkerströms Björbo AB gemäß Incoterms 2011 erfolgte.
| Produktkategorie | Garantiezeit |
|---|---|
| Åkerströms-Funksysteme Remotus oder einzelne Sender und/oder Empfänger | 2 Jahre |
| Verschleißteile* für Funksysteme | 1 Jahr |
| Åkerströms-Funksysteme Sesam oder einzelne Sender und/oder Empfänger | 2 Jahre |
* Verschleißteile umfassen folgende Elemente:
- Antennen
- Akkus
- Dichtungen
- Gummibälge
- Kippschalter
- Druckschalter/-taster
- Schlüsselschalter
- Taschen, Gurte, Befestigungen/Gurtclips und Halterungen
Nicht von Garantien abgedeckt:
- Fehler, die auf falsche Anwendung oder Installation zurückzuführen sind, einschließlich solcher Schäden, die durch Fallenlassen des Produkts oder andere physische Einwirkungen entstanden sind.
- Fehler, die aufgrund übermäßigen Verschleißes aufgetreten sind. Die Garantie kann auch dadurch eingeschränkt werden, dass das Produkt in ungeeigneter Umgebung verwendet wurde (beispielsweise einer korrosiven/ätzenden, feuchten, staubigen oder von Meerwasser geprägten Umgebung oder in einer kälteren und/oder wärmeren Umgebung als im Temperaturintervall angegeben).
- Fehler, die aufgrund mangelnder Wartung aufgetreten sind.
- Fehler, die auf defekte Gummibälge, Dichtungen, Gummikappen zurückzuführen sind, wie Feuchtigkeits- und Wasserschäden.
- Fehler, die auf die Anwendung falscher oder nicht spezifizierter Batterien/Akkus zurückzuführen sind;
- Produkte, die ohne Genehmigung von Åkerströms verändert oder bei denen nicht genehmigte Komponenten verwendet worden sind.
- Geltendmachung beim Vorliegen unbezahlter Rechnungen.
Kontakt
Zu Produkten, die im Fachhandel erworben wurden, wird in erster Linie an diesen verwiesen, alternativ an die Vertriebsabteilung von Åkerströms.
Tel. (Durchwahl): +46 241 250-70
Mail: frontoffice@akerstroms.se